İletişim sırasında bulunduğumuz ortamdaki eşyaları, düzenleme şeklimiz, giysilerimiz de iletişimin bir parçasıdır. Sözlü iletişim sırasın­da içinde bulunduğumuz duygu durumuna ilişkin ses tonumuz, vücut hareketlerimiz, yüz ifadelerimiz, konuşmanın içeriği kadar etkili olabilir. Kimi zaman beden dilimiz, söyleyece­ğimiz sözlerden daha fazla mesaj verir. Kullanacağımız ifadeleri bilinçli ve samimi bir şekilde aktarmamız, etkili iletişimde çok önemlidir.
Buna göre etkili iletişimle ilgili aşağıdaki­lerden hangisi söylenebilir?

Sözlü iletişim insanlar arasında sözel olarak kurulan iletişim türüdür. Sözlü iletişimin en bü­yük avantajı hızlı olması ve geri bildirimi anın­da almaya olanak sağlamasıdır.
Buna göre aşağıdakilerden hangisi sözlü iletişime örnek olarak gösterilemez?

I. Çizdiğimiz resimler,
II. Kullandığımız yazı ve yazı araç gereçleri,
III. Konuştuğumuz dil
Numaralandırılmış örneklerden hangileri iletişim kurmamıza yarar?

• Neden hala yalan söylüyorsun?
• Sen önce oturda ödevlerini bitir.
• Bu sabahda mı geç kaldın?
• Hey Süperman! Yine ne ile uğraşıyorsun?
İletişimi engelleyen bu ifade biçimleri aşa­ğıdaki iletişim hatalarından hangisine ör­nek oluşturmaz?

Ela okul bahçesinde saklambaç oynayan ar­kadaşlarının yanına giderek oyuna katılmak istediğini söylemiştir. Arkadaşları ise Ela’ya “Dört göz, sen bu oyundan anlamazsın.” diye­rek onu oyuna almamışlardır.
Bu parçada iletişimi olumsuz etkileyen hangi faktörlerden bahsedilmiştir?

Küresel ısınma ile ilgili katıldığım bir toplantı­da konuşmacının aynı ses tonu ile konuşması dinleyicilerin toplantıya ilgisini azalttı. Aslında sesin kuvvetliliği veya zayıflığı, alçaklığı veya yüksekliği dinleyicinin her zaman ilgisini uyan­dırır. Toplantıda konuşmacının buna dikkat etmesi gerekiyordu. Konuşmacının bu tutumu toplantının kısa süre de bitmesine neden oldu.
Bu metinde etkili iletişimi olumsuz etkile­yen konuşmacıdan kaynaklanan aşağıdaki sorunların hangisinden söz edilmiştir?

Menemen Treni
Tren İzmir’den Menemen istikametine yola çıkmış. Yaşlı bir teyze kondüktörü çağırıp “Yavrum Menimin’e varınca beni bildiriveğ aman unutma,” demiş. Kondüktör de “Sen uyu teyzem, Menimen’i varınca ben seni bil­ diricem,” diye garanti vermiş. Teyze güvenip uyumuş. Kondüktörse olayı unutmuş. Tren Menemen’i geçmiş. Epey sonra kondüktör, teyzenin ineceğini hatırlayıp makiniste koş­muş. Treni durdurmuşlar ve üzülmüşler. Ge­cenin bir vakti kadıncağızın Menemen’e tek başına dönmesi olacak iş değilmiş. Makinist: “Dur ben treni geri alayım, Menemen’e geri dönelim. Gece fark eden olmaz; soran olursa da “Yanlış makasa girmişiz deyip idare ederiz”
demiş. Ve gece karanlığında Menemen’e geri dönmüşler. Kondüktör koşup teyzeyi uyandır­mış. “Kalk teyzem, Menimen’i vardık.” demiş. Teyze uyanmış. “Ömrüne bereket yavrum.” di­yerek çantasını açmış, bir hap çıkarıp yutmuş. Tekrar başını yaslamış. Kondüktör hayretler içinde “İnmiyor musun?” diye sormuş. Teyze, “Yok yavrum, ben bugün doktora gittiydim, doktor iki tane hap verdi. Birini Basmane’de alcen dedi, ikinciyi de Menimen’i varınca alcen. Ben hapımı aldım, kal sağlıcakla.” demiş.
(Üstün Dökmen, Küçük Şeyler 1)
(Deniz Kabukları s. 49-50)
Bu parçadan hareketle aşağıdakilerden hangisi söylenebilir?

İletişim her yerde ve her zaman vardır. Ha­yatımızın bütün aşamalarında da önemli bir rol oynamaktadır. İlgileriniz ve hedefleriniz ne olursa olsun, etkili iletişim kurma becerisi ha­yatınızı iyileştirir ve zenginlik katar.
Buna göre iletişim;
I. Kendi kendinize bakışınızı geliştirir.
II. Diğer insanların size bakışını iyileştirir.
III. İnsan ilişkileri hakkında bildiklerimizin art­masını sağlar.
faydalarından hangilerini sağlamaktadır?

“Sen böyle davranarak, hiçbir sonuca ulaşa­mazsın.”
Bu cümlede aşağıdaki iletişim sürecinde yapılan hatalardan hangisi yoktur?

• Bir söyle, on dinle.
• İki dinle, bir söyle.
• Söyleyenden dinleyen arif gerek.

Bu atasözlerinde;
I. Az konuşma,
II. Empati kurma,
III. İyi dinleme
davranışlarından hangilerine dikkat edil­mesinin gerektiği anlatılmamıştır?